Im Fokus des Serviceware Forums stehen die Potenziale künstlicher Intelligenz im Service-Management. Ob Automatisierung von Prozessen, intelligente Datenanalysen oder Optimierung von Kundeninteraktionen – die Veranstaltung beleuchtet aktuelle Entwicklungen und zukunftsweisende Strategien. Fachvorträge und Diskussionsrunden geben Einblicke, wie KI-basierte Lösungen helfen, Effizienz zu steigern und gleichzeitig Kosten zu senken. Unternehmen verschiedener Branchen präsentieren Best Practices, die zeigen, wie digitale Transformation konkret umgesetzt werden kann. Das Forum bietet zudem eine Plattform, um Netzwerke zu erweitern und von Expertenwissen zu profitieren.